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概括

Chat Whisperer.ai（简称Chat Whisperer）是一个企业级AI平台，由ChatGPT驱动，旨在为企业提供安全的AI访问权限，通过API实现，而不暴露用户数据。它帮助企业利用先进AI处理客户支持、工作流自动化和洞见生成，同时确保100%数据隐私、基于令牌的定价和专用支持。平台私密托管AI，允许团队使用ChatGPT的智能，而无需承担公共版本的风险，如数据用于模型训练或按座位计费。核心理念是“为公司构建AI助手和聊天机器人”，支持全球1100+企业，提升运营效率和决策能力。

主要功能

Chat Whisperer提供全面的AI聊天和自动化工具，聚焦于企业级安全与集成：

• 数据隐私与安全：100%私有数据处理（API不用于模型训练），强加密、认证、访问控制、定期安全审计和异常检测，确保企业数据不被滥用。
• 定价与使用模式：按使用付费的令牌池系统，共享信用支持多用户访问，避免按座位月费；所有计划含7天免费试用。
• 人类支持：个性化本地协助，与标准ChatGPT的无人类支持不同，提供24/7实时帮助。
• 集成与自动化：无缝集成消息应用（Facebook Messenger、Instagram Direct Messages、WhatsApp、Telegram）、CRM软件、项目管理工具、电子邮件平台、日历等；支持自定义工作流、API访问和数据同步。
• 自定义选项：可编辑AI提示定制聊天机器人个性和功能；针对特定行业的可定制解决方案，使用自定义数据集训练AI以处理行业术语和偏好。
• 分析与洞见：分析用户行为、市场趋势、客户互动，提供简化报告识别模式（如上行销售机会）和趋势，支持数据驱动决策。
• 协作工具：实时消息、文件共享、任务管理、语音命令识别和群组通信，提升团队效率。
• 可扩展性：机器学习模型适应业务增长，处理大规模工作负载无性能损失。
• 高级NLP与个性化：自然语言处理提供上下文相关响应，结合用户画像、情感分析和过去对话，实现个性化互动。
• 部署与训练：设计AI架构、选择模型（基于规则、机器学习、深度学习），集成CRM等系统；数据加载器支持PDF、Word、CSV、网站（URL爬虫）。
• 其他工具：语音对话、文本转语音、语音识别；多模态处理文本、语音和视觉内容；集成OpenAI ChatGPT或Anthropic Claude模型。

适应场景

Chat Whisperer适用于企业运营优化场景，帮助自动化重复任务并提升客户体验：

• 客户支持：实时查询解决、FAQ处理、电商纠纷调解，通过消息应用提供24/7协助，建立信任和忠诚。
• 医疗保健：患者管理、预约调度、提醒、个性化医疗推荐，减少行政负担。
• IT/软件开发：项目管理、团队通信、任务跟踪、代码错误识别。
• 教育：个性化学习工具、资源澄清、评分协助，提升学生参与度。
• 酒店/旅游：预订处理、客人查询、自动化手动任务，实现效率和个性化服务。
• 销售与洞见：分析互动识别上行机会、优化策略。
• 一般工作流：数据分析、文档管理自动化；团队协作；内容策略提升。

使用人群

• 主要用户：企业团队和专业人士，需要安全AI的全球公司（1100+企业信任），覆盖电商、医疗保健、IT、教育、酒店业等。
• 专业群体：运营经理、客户支持专员、IT开发者、教育工作者，依赖集成和自定义功能。
• 一般用户：终端用户从简化例行程序中受益，企业从运营增强中获益。平台门槛低，支持无限团队成员，适合中小企业到大型企业。

如何使用

Chat Whisperer操作直观，通常几分钟内启动：

1. 注册试用：访问 https://chatwhisperer.ai，点击“Get Started”开始7天免费试用，选择计划（Basic $5起，基于消息/单词量）。
2. 设置配置：配置AI助手（1个或更多）和聊天机器人，上传数据（PDF、Word、CSV、网站）训练模型。
3. 自定义集成：编辑AI提示定制个性；连接CRM、消息应用等，实现数据同步。
4. 部署架构：设计聊天机器人，选择AI模型（ChatGPT/Claude），集成系统如CRM。
5. 互动与监控：通过文本/语音互动；查看分析仪表板跟踪参与度、满意度等指标。
6. 扩展维护：添加-ons增加容量；定期更新数据，使用人类支持优化。

总结

Chat Whisperer.ai是一个安全、高效的企业AI平台，通过私有ChatGPT访问和强大集成，实现自动化与洞见生成。它在隐私保护、成本优化和行业自定义上表现出色，适用于多样化企业场景，但需高质量数据避免偏差。总体而言，这是一个值得企业采用的工具，能显著提升生产力和客户满意度。